TROCAS DE MERCADORIAS ENTREGUES COM DEFEITOS
Na eventualidade do recebimento de mercadoria com defeito de fábrica, será permitida a troca do produto, desde que reclamado o vício dentro do prazo de garantia legal a contar do recebimento do produto.
Para a realização da troca por defeito de fabricação, pedimos para que entrem em contato pelo Whatsapp: (27) 99229-6087, e/ou pelo e-mail: sac.lzfitness@gmail.com, informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da troca após o recebimento da mercadoria conforme indicado pelo rastreio.
Recebido o pedido de troca por defeito de fabricação, será disponibilizado pela LZ Fitness um código de postagem que será enviado via e-mail, para que o cliente para nos encaminhar o produto.
O produto deverá ser encaminhado com a etiqueta fixada à peça, bem como a nota fiscal deverá acompanhar o produto objeto da troca.
A peça sem etiqueta não poderá ser objeto de troca.
Todas as trocas estão sujeitas a análise por parte do Departamento de Controle de Qualidade e, se for constatado defeito devido mal uso ou modificações, não será permitida a realização da troca do produto.
Havendo parecer positivo à troca pelo Departamento de Controle e Qualidade, será encaminhado novo produto de mesma espécie e qualidade.
Em caso de troca por outra referência, será concedido um crédito no valor da troca, ficando disponível em sua “Wallet”.
*PROMOÇÕES: A LZ Fitness não realiza troca ou devolução de peças na promoção. *